Integritetspolicy

Allmänt

12SPRINGS Trampolines BV behandlar dina personuppgifter, om det är nödvändigt, för att upprätta eller genomföra avtalet på grundval av vår rättsliga skyldighet, och i enlighet med våra allmänna villkor. Skyddet av din integritet är mycket viktigt för oss. Nedan informerar vi dig i detalj om hanteringen av dina uppgifter.

I princip är du inte (juridiskt) skyldig att förse oss med personuppgifter. Men om du vill du använda våra tjänster och göra en beställning så behöver vi nödvändiga uppgifter från dig. Du är skyldig att fylla i vissa av uppgifterna, annars kommer vi inte att kunna tillhandahålla vår tjänst korrekt. Vilka dessa är beror på vilken tjänst du använder och vilka uppgifter du lämnar till oss. Vi samlar bara in uppgifter som du själv anger eller som vi får via cookies. 

Kontaktuppgifter

Om du kontaktar oss kan vi komma att lagra dina kontaktuppgifter. Detta kan inkludera allmän kontaktinformation som ditt telefonnummer eller din e-postadress och ditt namn. Vi använder denna information för att kontakta dig.

Konto

Du har möjlighet att skapa ett konto, men det är inte obligatoriskt. När du gör en beställning hos 12SPRINGS Trampolines BV kommer dina personuppgifter alltid att lagras, oavsett om du har ett konto eller inte. För att skapa ett konto och säkerställa korrekt leverans och fakturering, vänligen ange följande information:

• För- och efternamn
• E-postadress
• Momsregistreringsnummer om du beställer via ett företag
• Adressuppgifter
• Telefonnummer

När du har skapat ett konto kan du själv hantera din profil och dina inställningar.

Beställning

Med ditt kundkonto kan du göra beställningar, se dina aktuella beställningar och tidigare beställningar och spåra statusen för din beställning. Där kan du också dela följande uppgifter med oss:

• För- och efternamn
• Telefonnummer
• E-postadress
• Adress och postnummer
• Föredragen betalningsmetod

Nyhetsbrev

Om du vill hållas informerad om våra erbjudanden, tjänster och produkter kan du registrera dig för vårt nyhetsbrev. Du kan när som helst avregistrera dig från nyhetsbrevet. Du kan göra detta genom att avsluta prenumerationen via länken längst ner i varje e-postmeddelande eller genom att avsluta prenumerationen på nyhetsbrevet i ditt konto.

Cookies

Vi placerar cookies eller liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera korrekt. På detta sätt kommer vi ihåg att du har placerat en produkt i din kundvagn och att du inte behöver ange dina uppgifter om och om igen. Dessutom analyserar vi ditt klickbeteende på vår webbplats för att optimera vår webbplats och våra tjänster. Tredjepartscookies tillåter oss att spåra ditt surfbeteende så att vi kan visa dig riktad reklam. För detta ändamål behandlar vi (en del av din) IP-adress.

Varaktighet för lagring av personuppgifter

Vi behåller dina uppgifter så länge du är kund hos oss. Detta innebär att vi kommer att behålla din kundprofil tills du anger att du inte längre vill använda våra tjänster. Du kan invända mot denna lagring genom att informera oss eller genom att ta bort ditt kundkonto. På grund av tillämpliga administrativa skyldigheter är vi skyldiga att behålla fakturor med dina (personliga) uppgifter, så att vi behåller dessa uppgifter så länge den relevanta perioden löper. Anställda kommer dock inte längre att ha tillgång till din kundprofil och de dokument vi har skapat på grundval av din beställning.

Tredje part

12SPRINGS Trampolines BV delar dina personuppgifter med olika parter endast i syfte att uppfylla avtalet och uppfylla rättsliga skyldigheter.

De flesta av partierna är baserade i Europeiska unionen. För parter utanför EU, till exempel MailChimp (nyhetsbrev), erbjuder vi lämpliga säkerhetsåtgärder. Vi använder endast dessa parter som ingår i Privacy Shield Framework eller där liknande åtgärder har vidtagits för att säkerställa att dina uppgifter behandlas säkert även där.

När du väljer en specifik betalningsmetod omdirigeras du till respektive leverantör. I det här fallet behandlar denna leverantör dina personuppgifter. Respektive leverantörs dataskyddsbestämmelser gäller då.

Klarna

För att kunna erbjuda dig Klarnas betalmetoder, kan vi i kassan komma att dela dina personuppgifter i form av kontaktuppgifter och orderinformation med Klarna, för att Klarna ska kunna bedöma om du kan välja betalmetoderna, samt för att anpassa dem för dig. Dina personuppgifter som delas behandlas enligt Klarnas egen dataskyddsinformation. 

Recensioner

Vi samlar in recensioner via Kiyohs plattform. När du lämnar en recension om Kiyoh måste du ange ditt namn, bostadsort och e-postadress. Kiyoh delar dessa uppgifter med oss så att vi kan länka recensionen till din beställning. Kiyoh publicerar också ditt namn och din bostadsort på egen webbplats. I vissa fall kan Kiyoh kontakta dig för att ge en förklaring till din recension. Om vi ber dig att lämna en recension kommer vi att dela ditt namn och din e-postadress med Kiyoh. De använder bara denna information för att be dig lämna en recension. Kiyoh har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter. Kiyoh förbehåller sig rätten att använda tredje parter för vilka vi har gett Kiyoh tillstånd att tillhandahålla tjänsten.

Alla ovanstående skyddsåtgärder avseende skyddet av dina personuppgifter gäller även för de delar av tjänsten för vilka Kiyoh anlitar tredje part.

Säkerhet

12SPRINGS Trampolines BV lägger stor vikt vid säkerheten för dina data. Av denna anledning ser vi till att lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder vidtas för att säkerställa att dina uppgifter inte går förlorade eller att en tredje part har enkel åtkomst till dem. Några av dessa åtgärder finns nedan:

• Denna webbplats är säkrad med ett SSL-certifikat. Detta gör att konfidentiell information, till exempel via ett kontaktformulär, kan skickas i krypterad form
• Denna webbplats uppfyller de krav som gäller för webbshoppar, inklusive användning av säkra betalningsmetoder
• Våra IT-system är uppdaterade och säkra
• Endast behöriga anställda/tredje part har tillgång till dina personuppgifter
• Vi ingår avtal med tredje part som behandlar dina personuppgifter för vår räkning.

Dina rättigheter

Genom att logga in på ditt konto kan du visa, hantera och ändra dina uppgifter som ditt namn, e-postadress och kontaktuppgifter. Du kan skicka en begäran om att radera ditt konto till oss via e-post.

Dessutom har du rätt att invända mot behandlingen av dina personuppgifter. I vissa fall har du också rätt till dataportabilitet. Det innebär att du kan göra en begäran till oss om att elektroniskt skicka de personuppgifter vi har om dig till dig eller en annan organisation som du anger.

Om du har gett ditt samtycke till behandling av dina personuppgifter för ett specifikt ändamål kan du när som helst återkalla detta samtycke på samma sätt som du gav ditt samtycke. Återkallandet påverkar inte lagligheten av behandlingen före din återkallelse.

Du kan skicka en begäran om åtkomst, rättelse, radering, dataöverföring av dina personuppgifter eller invändning mot behandlingen av dina personuppgifter till info@12springstrampolines.nl. Vänligen inkludera "Personuppgifter" som ämnesrad.

Vi kommer att kontrollera om begäran gjordes av dig. Av denna anledning ber vi dig att skicka en kopia av ditt identitetsbevis. Respektera din integritet. I den här kopian mörklägger du ditt passfoto, MRZ (maskinläsbar zon, remsan med siffror på ID-kortet), dokumentnummer och Citizen Service Number (BSN). Vi kommer att svara på din begäran så snart som möjligt.

Om du har några klagomål om vår databehandling, vänligen meddela oss så snart som möjligt. Vi hoppas naturligtvis att vi kan lösa detta tillsammans. Vi vill påpeka att du också har möjlighet att lämna in ett klagomål till dataskyddsmyndigheten, den nederländska dataskyddsmyndigheten. Detta kan göras via följande länk: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Ändringar

Reglerna om skydd av personuppgifter kan komma att ändras ständigt. Vi förbehåller oss därför rätten att göra ändringar i denna integritetspolicy. Kontrollera därför detta uttalande regelbundet.

Kontaktuppgifter

12springs.se är en del av 12SPRINGS i Nederländerna.

Vår svenska adress är:
12SPRINGS
Kärrlyckegatan 29
418 78 Göteborg
Tel: 010-200 77 30

Vår adress och huvudkontor i Nederländerna är:
12SPRINGS Trampolines BV.
Cuneraweg 318, 3911 RT Rhenen
Tel: +31 (0)318 – 51 26 14

KVK: 75705346
VAT: NL860368981B01